Du willst digital handeln und groß rauskommen? Du arbeitest gern am Computer und bist am Puls der Zeit? Dann werde Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce und erlerne einen völlig neuen, innovativen und zukunftsträchtigen kaufmännischen Ausbildungsberuf.
Die Arbeit im E-Commerce mit Geschäftskunden ist sehr vielfältig und erfordert unter anderem ein vernetztes Denken, gute mathematische Kenntnisse und technisches Know How, aber auch kaufmännische Fertigkeiten. Weiterhin sind Kreativität und Köpfchen gefragt, um sich mit seinem B2B-Onlineshop im Wettbewerb abzuheben.
Von A wie Aufbau und Pflege eines Webshops und B wie Bezahlsysteme einsetzen über D wie Datenanalyse und Datenschutz beachten, K wie kaufmännische Steuerung und Kontrolle, O wie Onlinemarketing und P wie projektorientiertes Arbeiten bis W wie Waren- und Dienstleistungssortimente gestalten. In den drei Jahren Deiner Ausbildung lernst Du all das und mehr, verbindest Wissen aus der Berufsschule mit Deinen Erfahrungen im Betrieb. E-Commerce-Kaufleute arbeiten meistens am Computer.
Das kann Dein Beruf werden
Online-Vertriebskanäle auswählen: In der Ausbildung lernst Du, wie man Online-Vertriebskanäle unterscheidet und auswählt, Prozessabläufe analysiert und Nutzerverhalten unter Beachtung von Datenschutz auswertet. Gestalten: Du gestaltest das Waren- oder Dienstleistungssortiment mit und pflegst die Produktdaten. Beschaffen: Du ermittelst die Nachfrage im Online-Vertriebskanal, legst relevante Produktdaten fest und stellst den Waren- oder Datenfluss sicher. Daten erheben: Du erhebst Kunden- und Zahlungsdaten, stellst Bezahlverfahren bereit und vermeidest Zahlungsausfälle. Verträge abwickeln: Du stellst sicher, dass Verträge erfüllt werden und organisierst mögliche Retouren. Kommunizieren: Du kommunizierst situationsgerecht und zielorientiert auf verschiedenen Kommunikationskanälen und kümmerst Dich um Kundenanliegen. Marketing: Du lernst, Online-Marketing- und Werbemaßnahmen gewinnbringend einzusetzen und optimierst die Customer Journey. Kontrollieren: Du kontrollierst und analysierst kaufmännische Kennzahlen aus. Projektmanagement: Du planst Projekte und setzt sie um.